교육개요

교육목적
•현장에서 습득하기 어려운 전문적인 지식과 노하우를 심화 교육
•경험적 실무교육을 통해 실전에서 바로 응용 가능한 교육 실시
•증가하는 관광수요에 적극 대처하는 섬세하고 전문적인 관광안내인력 육성
교육대상
•관광안내소 안내사(신입~3년 미만, 3년 이상)
•관광안내소 자원봉사자
•축제, 행사 안내/자원봉사자
교육장소
•서울, 부산, 여수, 전주, 가평
교육과정
과정명 교육대상 주요 교육 내용 차수 교육기간( 2019) 접수기간 교육장소
관광
안내소
안내사
직무교육
기초 관광안내소 안내사
(경력 3년 미만)
- 관광트렌드
- 관광업의 미래
- 현장탐방
- 차이나는 언어스킬
- 나를 브랜딩하라
- 관광지 안전관리
1차 8.19(월)
~20(화)
1박
2일
~8.15 부산
자갈치시장
(부산종합관광안내소)
보수동책방골목
(보수동책방골목안내소)
2차 9.23(월)
~24(화)
~ 9.19 여수
향일암
(향일암 관광안내소)
다도해해상국립공원
(관광안내소)
3차 10.21(월)
~22(화)
~10.17 서울
명동
(명동관광정보센터)
남대문
(남대문시장관광안내소)
4차 11.18(월)
~19(화)
~11.14 서울
동대문
(동대문관광안내소)
DDP
(DDP관광안내소)
심화 관광안내소 안내사
(경력 3년 이상)
- 관광트렌드
- 관광업의 미래
- 현장탐방
- 프로 안내사의 말그릇
- 프로 안내사의 마음그릇
- 관광지 안전관리
1차 9.2(월)
~3(화)
1박
2일
~8.29 전주
전주한옥마을
(전주한옥마을
관광안내소)
오목대
(오목대 관광안내소)
2차 9.30(월)
~10.1(화)
~9.26 서울
동대문
(동대문관광안내소)
DDP
(DDP관광안내소)
3차 11.4(월)~5(화) ~10.31 가평
대성리
(대성리국민관광지
관광안내소)
자라섬
(자라섬 관광안내소)
4차 12.2(월)~3(화) ~11.28 강릉
경포대
(강릉시경포관광안내소)
강릉문화재단
(강릉커피축제)
실무 관광안내소 안내사
- 긍정적인 고객경험관리
- 소통과 문제해결 능력
- 여행 안전관리
1차 8.30(금) 1일 ~8.21 여수
2차 11.27(수) ~11.25 인천
(인하공업전문대학교
4호관 세미나1실
, 401호)
관광안내
자원봉사자
기본교육
관광안내
자원봉사자
(안내소, 축제 등)
- 긍정적인 고객경험관리
- 스페셜한 이미지전략
- 관광지 안전관리
1차 8.9(금) ~7.31 서울
2차 11.28(목) ~11.25 수원
※상기 교육일정은 사정에 따라 변동 될 수 있습니다.
공통과목

 관광지 안전 기초교육
 응급상황별 응급처치 실습
 심폐소생술과 자동제세동기 사용법 실습
 안내 중 발생하는 성희롱 예방 및 대처법
* 기타 소양교육은 온라인 영상강의 적극 활용
교육비
과 정 명 교육대상 교육기간 교육비 비고
관광안내소 안내사
직무 기초교육
관광안내소 안내사
(경력 3년 미만)
1박2일 5만원 교재 및
숙식 제공
관광안내소 안내사
직무 심화교육
관광안내소 안내사
(근무경력 3년 이상)
1박2일 5만원 교재 및
숙식 제공
관광안내소 안내사
직무 실무교육
관광안내소 안내사 1일 2만원 교재 및
중식 제공
관광안내 자원봉사자
기본교육
관광안내 자원봉사자
(안내소, 축제 등))
1일 2만원 교재 및
중식 제공
주최/주관/운영기관
주최 : 문화체육관광부 주관 : 한국관광협회중앙회 운영기관 : 한국표준협회
일 시 2019. 6. 28(금) 10:00~18:00
장 소 서울, 베니키아 호텔 동대문(하모니 홀)
교육 목적 자원봉사자의 역할 이해 및 효과적인 현장 소통 역량 강화
대상/인원 관광 자원봉사자 / 50명
과정명 교육대상 차수 교육기간( 20198) 교육지역
관광
안내소
안내사
직무교육
기초 관광안내소 안내사
(경력 3년 미만)
1차 9.11(화)~12(수) 1박
2일
서울(국립중앙박물관,경리단길)
2차 10.23(목)~26(금) 경주(경주역사 유적지구)
3차 11.6(월)~7(화) 담양(소쇄원, 죽녹원)
4차 12.17(월)~18(화) 서울(동대문일대, 라뜰리에)
심화 관광안내소 안내사
(경력 3년 이상)
1차 10.11(목)~12(금) 1박
2일
부산(제 23회 부산국제영화제)
2차 10.23(화)~24(수) 여수(오동도)
3차 11.12(월)~13(화) 서울(동대문일대, 라뜰리에)
실무 관광안내소 안내사 1차 9.18(화) 1일 서울(서울 그래뱅 뮤지엄)
2차 12.8(토) 여수(더 호텔 수)
관광안내 기본교육 관광안내 자원봉사자
(안내소, 축제 등)
1차 11.24(토) 서울(그레뱅뮤지엄)
※상기 교육일정은 사정에 따라 변동 될 수 있습니다.
과정명 일시 장소 현장탐방 대상/인원
관광안내 자원봉사자
기본교육 1차
2019년 8월 9일(금) 서울
(동대문 베니키아 호텔)
- 관광안내
자원봉사자
50명
관광안내소 안내사
직무기초교육 1차
2019년 8월
19일(월)~20일(화)
부산
(코모도 호텔)
자갈치시장
(부산종합관광안내소)
보수동책방골목
(보수동책방골목안내소)
관광안내소 안내사
50명
관광안내소 안내사
직무실무교육 1차
2019년 8월 30일(금) 여수
(여수컨벤션센터)
- 관광안내소 안내사
50명
관광안내소 안내사
직무심화교육 1차
2019년 9월
2일(월)~3일(화)
전주
(한성관광호텔)
전주한옥마을
(전주한옥마을 관광안내소)
오목대
(오목대 관광안내소)
관광안내소 안내사
50명
관광안내소 안내사
직무기초교육 2차
2019년 9월
23일(월)~24일(화)
여수
(헤이븐 호텔)
향일암
(향일암 관광안내소)
다도해해상국립공원
(관광안내소)
관광안내소 안내사
50명
관광안내소 안내사
직무심화교육 2차
2019년 9월 30일(월)
~10월 1일(화)
서울
(라마다 서울 동대문)
동대문
(동대문관광안내소)
DDP
(DDP관광안내소)
관광안내소 안내사
50명
관광안내소 안내사
직무기초교육 3차
2019년 10월
21일(월)~22일(화)
서울
(라마다 서울 동대문)
남대문
(남대문시장관광안내소)
명동
(명동관광정보센터)
관광안내소 안내사
50명
관광안내소 안내사
직무심화교육 3차
2019년 11월
4일(월)~5일(화)
가평
(켄싱턴리조트청평)
대성리
(대성리국민관광지관광안내소)
자라섬
(자라섬 관광안내소)
관광안내소 안내사
50명
관광안내소 안내사
직무기초교육 4차
2019년 11월
18일(월)~19일(화)
서울
(라마다 서울 동대문)
동대문
(동대문관광안내소)
DDP
DDP(DDP관광안내소)
관광안내소 안내사
50명
※상기 교육일정은 사정에 따라 변동 될 수 있습니다.